Дяків, Ярослав Васильович2025-02-142024Дяків Ярослав Васильович. Маркетингові інструменти управління лояльністю клієнтів: кваліфікаційна робота… магістра 075 «Маркетинг»/ наук. кер. І.Л. Петрова. Київ: Університет «КРОК», 2024. 109 с.https://dspace.krok.edu.ua/handle/krok/5367ukThesis