Алькема, В.Г.Арцюх, Ю.В.Алькема, Віктор Григорович2024-11-182014Алькема В.Г. Інноваційна стратегія клієнтоорієнтованого логістичного сервісу/ В. Г. Алькема, Ю. В. Арцюх //Вчені записки Університету «КРОК». Серія «Економіка».-2014.-Вип.35.- С. 159-1662307-6968https://dspace.krok.edu.ua/handle/krok/4461У статті досліджено сутність і складові клієнтоорієнтованого логістичного сервісу. Ідентифіковано чинники, що впливають на зростання вимог до його якісних показників. Визначено системні складові інноваційної стратегії логістичного сервісу такого виду.ukлогістикалогістичний сервісякість сервісуклієнтоорієнтованістьуправлінняінноваціїстратегія сервісного обслуговуванняArticlehttps://orcid.org/0000-0001-5997-7076