Публікація: Управління процесами логістичного обслуговування клієнтів торговельного підприємства
Вантажиться...
Дата
DOI
Назва видання
ISSN
Назва тому
Видання
Університет «КРОК»
Анотація
У статті здійснено системний аналіз процесів логістичного обслуговування, ідентифіковано базові критерії обслуговування. Визначено етапи формування системи обслуговування клієнтів торговельного підприємства. Встановлено напрямки удосконалення управління логістичним обслуговуванням
Опис
Ключові слова
клієнт, логістичне обслуговування, критерії обслуговування, логістичний персонал, якість обслуговування, оперативність обслуговування, гнучкість обслуговування, управління логістичним обслуговуванням
Бібліографічний опис
Пазєєва Г.М. Управління процесами логістичного обслуговування клієнтів торговельного підприємства/ Г. М. Пазєєва, К. І. Самчинська //Вчені записки Університету "КРОК". Серія "Економіка" .- 2017. - Вип. 47. - С. 138-146.