Контролінговий механізм діагностики системи управління персоналом підприємств- дистриб’юторів

Abstract

У статті досліджено теоретико-методичні засади формування контролінгового механізму діагностики системи управління персоналом підприємств-дистриб’юторів. Актуальність теми обумовлена посиленням конкуренції, цифровізацією бізнес-процесів, нестабільністю ринкового середовища та зростанням вимог до ефективності логістично-збутової діяльності. Визначено, що персонал підприємств-дистриб’юторів забезпечує координацію торгових, логістичних, складських і сервісних процесів, а тому ефективність управління людськими ресурсами безпосередньо впливає на результати діяльності підприємства. Обґрунтовано необхідність застосування контролінгового підходу як інструменту інформаційно-аналітичної підтримки управлінських рішень у сфері HR-менеджменту. Метою статті є обґрунтування теоретико-методичних засад та формування контролінгового механізму діагностики системи управління персоналом підприємств-дистриб’юторів. У процесі дослідження узагальнено наукові підходи до розуміння сутності контролінгу персоналу та HR-аналітики. Встановлено, що традиційні методи оцінювання персоналу часто мають фрагментарний характер і не дозволяють комплексно оцінити взаємозв’язок між кадровими рішеннями та результативністю логістично-збутових процесів. Визначено специфіку системи управління персоналом підприємств-дистриб’юторів, яка полягає у високій залежності результатів діяльності від узгодженості роботи персоналу різних функціональних підрозділів. Запропоновано систему показників оцінювання результативності управління персоналом, що охоплює кадрове забезпечення, рух персоналу, продуктивність праці, витрати на персонал, навчання і розвиток, мотивацію, а також логістично-збутові та цифрово-аналітичні показники. Сформовано етапи реалізації контролінгового механізму діагностики, серед яких: визначення цілей і меж діагностики, формування інформаційної бази, аналітичне оцінювання, виявлення кадрових ризиків, розроблення управлінських рекомендацій та моніторинг результатів. Доведено, що запропонований механізм забезпечує перехід від епізодичного оцінювання персоналу до системного моніторингу кадрових процесів і підвищує обґрунтованість управлінських рішень. Наукова новизна дослідження полягає у розвитку теоретико-методичних засад діагностики системи управління персоналом підприємств-дистриб’юторів на основі інтеграції HR-показників із логістично-збутовими та операційними індикаторами. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості використання запропонованого механізму для підвищення ефективності кадрової політики, оптимізації HR-процесів і забезпечення результативності діяльності підприємств-дистриб’юторів.