Формування діджитал маркетингової стратегії в конкурентному середовищі на прикладі ресторанного бізнесу: кваліфікаційна робота

Abstract

Ресторанний бізнес відіграє надзвичайно важливу роль у суспільстві з кількох аспектів. По-перше, він задовольняє основну людську потребу у харчуванні, забезпечуючи людей необхідними поживними речовинами. По-друге, ресторани створюють соціальні зони, де люди можуть зустрічатися, спілкуватися та проводити час разом, сприяючи розвитку спільнот та створенню зв'язків. По-третє, ресторани часто стають культурними центрами, де пропонуються страви різних кухонь та традицій, допомагаючи зберегти та популяризувати культурне спадщину різних народів. Крім того, ресторани сприяють розвитку місцевої економіки, створюючи робочі місця та забезпечуючи попит на продукти місцевих постачальників. Таким чином, ресторанний бізнес відіграє ключову роль у задоволенні потреб суспільства, формуванні культурного середовища та економічному розвитку. У сучасному світі, де відбувається стрімкий розвиток технологій, цифровий маркетинг є невід'ємною частиною успішної стратегії для ресторанів. Цей інструмент дозволяє залучати нових клієнтів через соціальні медіа, веб-сайти та мобільні додатки, побудовувати стійкий бренд за допомогою креативного контенту та взаємодії з аудиторією, збільшувати обсяги продажів за рахунок рекламних кампаній та промо-акцій, покращувати якість обслуговування та задоволення клієнтів через зворотний зв'язок та аналітику. Зрозуміння важливості цифрового маркетингу і ефективне його використання допомагають ресторанам бути конкурентоспроможними в умовах постійної зміни та розвитку галузі