У кваліфікаційній роботі досліджено актуальну проблему гнучкого управління розробкою e-commerce платформи «SmartShop» для компанії "Sweet Craft", спрямованої на покращення процесів продажу, впровадження програм лояльності та збільшення доходів компанії. Дослідження проведено з використанням методів та інструментів гнучкого управління проєктами, зокрема методології Agile та фреймворку Scrum. Розроблено візію продукту на основі детального аналізу ринку натуральних кондитерських виробів та потреб цільової аудиторії. Визначено особливості гнучкого управління розробкою e-commerce платформи, включаючи планування спринтів, формування команди та організацію робочих процесів. Особлива увага приділена інтеграції платформи з існуючими бізнес-процесами компанії та системами управління (1С, CRM). У роботі розкрито особливості лідерства в Agile-середовищі, управління взаємодією та комунікаціями в контексті розробки e-commerce платформи. Проаналізовано роль Product Owner, Scrum Master та команди розробки у створенні успішного продукту. Проведено економічний аналіз проєкту, включаючи розрахунок NPV, коефіцієнта співвідношення вигоди до витрат (BCR) та періоду окупності. Розглянуто перспективи подальшого розвитку та масштабування платформи «SmartShop».
