Контролінг персоналу ІТ-компаній в умовах кадрового дефіциту

Abstract

У статті обґрунтовано теоретико-методологічні засади формування адаптивного механізму контролінгу персоналу в ІТ-організаціях, що функціонують в умовах гострого дефіциту кваліфікованих кадрів. Доведено, що в гіпердинамічному технологічному середовищі традиційні статичні KPI характеризуються швидкою деградацією валідності. Розроблено концептуальну модель проактивного контролінгу, орієнтованого на управління відхиленнями як ранніми сигналами втрати залученості. Запропоновано триступеневий механізм, який інтегрує систему визначальних індикаторів (зокрема Bug Reopen Rate, Bus Factor), методологію зонального нормування за принципом «світлофора» та матрицю превентивних дій. Імплементація моделі забезпечує перехід до Data-Driven Management, трансформуючи контролінг з інструменту нагляду в систему ранньої діагностики ризиків професійного вигорання та утримання талантів.