Управління процесами логістичного обслуговування клієнтів торговельного підприємства
Дата
2017
DOI
item.page.thesis.degree.name
item.page.thesis.degree.level
item.page.thesis.degree.discipline
item.page.thesis.degree.department
item.page.thesis.degree.grantor
item.page.thesis.degree.advisor
item.page.thesis.degree.committeeMember
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Університет «КРОК»
Анотація
У статті здійснено системний аналіз процесів логістичного обслуговування, ідентифіковано базові критерії обслуговування. Визначено етапи формування системи обслуговування клієнтів торговельного підприємства. Встановлено напрямки удосконалення управління логістичним обслуговуванням
Опис
Ключові слова
клієнт, логістичне обслуговування, критерії обслуговування, логістичний персонал, якість обслуговування, оперативність обслуговування, гнучкість обслуговування, управління логістичним обслуговуванням
Бібліографічний опис
Пазєєва Г.М. Управління процесами логістичного обслуговування клієнтів торговельного підприємства/ Г. М. Пазєєва, К. І. Самчинська //Вчені записки Університету "КРОК". Серія "Економіка" .- 2017. - Вип. 47. - С. 138-146.