Оцінювання якості логістичних послуг з міжнародних автомобільних перевезень негабаритних вантажів
Дата
2015
DOI
item.page.thesis.degree.name
item.page.thesis.degree.level
item.page.thesis.degree.discipline
item.page.thesis.degree.department
item.page.thesis.degree.grantor
item.page.thesis.degree.advisor
item.page.thesis.degree.committeeMember
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Університет «КРОК»
Анотація
У статті розкрито алгоритм реалізації логістичних послуг з міжнародних ав томобільних перевезень негабаритних вантажів. Визначено базові критерії оціню вання якості цих послуг. Запропоновано підхід до оцінювання якості транспортно експедиційного обслуговування. Представлено результати анкетування клієнтів і ме неджерів підприємства щодо оцінювання логістичних послуг та ранжування критері їв їхньої оцінки
Опис
Ключові слова
міжнародні перевезення, вантажні перевезення, негабаритні вантажі, якість логістичних послуг, критерії якості
Бібліографічний опис
Алькема В.Г. Оцінювання якості логістичних послуг з міжнародних автомобільних перевезень негабаритних вантажів/ В. Г. Алькема, О. В. Романюк //Вчені записки Університету «КРОК». Серія «Економіка».-2015. - Вип. 39.- С.116-124