Комунікаційні аспекти в бухгалтерському аутсорсингу

Abstract

Характерним аспектом у контексті звернення підприємством до послуг аутросингової компанії є налагодження плідної співпраці на засадах добросовісного ставлення сторін до інтересів один одного, чесна та прозора взаємодія, уникнення непрофесійної побудови діалога. Відсутність ефективності і поваги у комунікації може стати причиною помилок у бухгалтерській документації і фінансових звітах, затримок у виконанні завдань, зниження довіри між сторонами та відмови від співпраці. Тому проблематика комунікаційних аспектів у взаємодії господарюючих суб’єктів та компаній-аутсосерів продовжує привертати увагу науковців на шляху пошуків методів оптимізації бухгалтерського обліку. Наукова стаття є оригінальним дослідженням ролі комунікаційних аспектів у взаємодії господарюючого суб’єкту та компанії, що надає аутсорсингові послуги, позитивних і негативних аспектів, пов’язаних із діловим спілкуванням сторін та пропонує практичні рекомендації щодо покращення комунікаційних процесів у бухгалтерському аутсорсингу. Для дослідження було використано методи порівняння, абстрагування, узагальнення. Авторами було узагальнено суть бухгалтерського аутсорсингу, значення комунікації в аутсорсингу. Було окреслено як позитивні сторони ефективного аутсорсингу, так і потенційні виклики, з якими стикаються учасники відносин в разі неефективної комунікації. Було окреслено вплив та наслідки неефективної комунікації між сторонами в контексті якості послуг. В результаті авторами було сформовано практичні рекомендації щодо покращення комунікаційних процесів в аутсорсингу.