Застосування CRM-технологій у концепції внутрішнього маркетингу
Вантажиться...
Дата
Автори
ORCID
DOI
Науковий ступінь
Рівень дисертації
Шифр та назва спеціальності
Рада захисту
Установа захисту
Науковий керівник/консультант
Члени комітету
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Університет «КРОК»
Анотація
У статті визначено сутність і висвітлено основні аспекти формування СRM-системи, з’ясовано переваги її застосування підприємствами сфери послуг. Запропоновано перспективні напрями впровадження СRM-технологій у концепцію внутрішнього маркетингу підприємств невиробничої сфери та окреслено пріоритети їх подальшого розвитку
Опис
Ключові слова
СRM-система, СRM-технологія, внутрішній маркетинг, маркетингова стратегія, сфера послуг
Бібліографічний опис
Сагайдак М.П. Застосування CRM-технологій у концепції внутрішнього маркетингу/ М. П. Сагайдак //Вчені записки Університету «КРОК». Серія «Економіка».-2013.-Вип. 34.-С.337-343