Публічна дипломатія посольств у цифровому середовищі

Abstract

Актуальність дослідження зумовлена стрімкою трансформацією дипломатичної комунікації в цифровому середовищі, де посольства дедалі активніше використовують соціальні медіа та інструменти штучного інтелекту для взаємодії із закордонною аудиторією. Метою дослідження є аналіз того, як публічна дипломатія посольств адаптувалася до цифрового середовища, зокрема в контексті інтеграції цифрових технологій у стратегії дипломатичної комунікації. Методологія дослідження поєднує систематичний контент-аналіз офіційних акаунтів посольств у соціальних мережах (Twitter/X, Facebook, Instagram) за дванадцятимісячний період та порівняльний аналіз їхніх стратегій цифрової комунікації. Кількісні показники – частота публікацій, рівень залученості аудиторії та типологія контенту – кодувалися й оцінювалися за структурованою аналітичною схемою. Додатково проведено desk-дослідження інституційних документів і політичних заяв для виявлення офіційних пріоритетів цифровізації. Результати свідчать, що посольства, які застосовують генерацію контенту на основі ШІ та таргетування аудиторії за допомогою даних, демонструють значно вищі показники залученості, порівнюючи із тими, що послуговуються традиційними інформаційними підходами. Висновки підтверджують гіпотезу про те, що цифрова готовність безпосередньо корелює з ефективністю публічної дипломатії. Значущість дослідження полягає у формуванні доказової бази для оцінювання ефективності цифрової комунікації посольств, що може бути використано як у програмах підготовки дипломатів, так і в національних стратегіях цифровізації міністерств закордонних справ.