Стратегія ділових переговорів

Abstract

В навчальному посібнику ретельно проаналізовано функції, принципи та класифікація переговорів з діловими партнерами. Системно досліджено основні етапи процесу проведення ділових переговорів, а також методи та тактика ділового спілкування. Глибоко вивчена роль вербальної та невербальної культури ділового спілкування. Обґрунтовано значення іміджу ділової людини. Детально розглянуто національні особливості ведення ділових переговорів з іноземними партнерами, а саме з європейськими, азіатськими, американськими та австралійськими партнерами. Представлено основні стратегії Гарвардського методу ведення ділових переговорів та методики «7 радикалів». Окрему увагу приділено питанням обговорення ціни та методиці ведення переговорів у складних умовах.