The impact of business reputation on ensuring the economic security of a company

Abstract

The article offers a theoretical analysis of the influence of reputation on a company's economic stability and practical insights for businesses in monitoring and evaluating reputation to uphold economic security. For monitoring a company`s reputation, authors recommend applying the reputation dimensions (drivers) formulated by RepTrak Company. The article underscores the pivotal role of a resilient, positive reputation in attracting skilled employees, strengthening brand marketing efforts, and fostering long-term customer loyalty. It also highlights the dire consequences of a damaged reputation, which can negatively affect economic security – creating financial setbacks, hindering the company's advancement, and more. This underlines the pressing need for reputation management and the imperative for businesses to be proactive in this area for favorable market development

У статті всебічно проаналізовано проблеми впливу репутації на економічну стабільність компанії та запропоновано практичні поради для бізнесу щодо моніторингу та оцінки репутації для підтримки економічної безпеки компанії. Методи дослідження, які були використанні авторами, охоплюють аналіз і синтез, порівняльний аналіз і систематизацію, які в сукупності сприяли досягненню поставленої мети статі – теоретичному аналізу впливу репутації на забезпечення економічної безпеки компанії. Для моніторингу репутації компанії автори рекомендують використовувати репутаційні виміри (драйвери), розроблені експертами компанії RepTrak. У статті підкреслюється ключова роль стійкої, позитивної репутації в залученні та утриманні кваліфікованих працівників, зміцненні капіталу бренду та розвитку довгострокової лояльності клієнтів. У статті розглядаються наслідки негативної репутації та оцінюється її вплив на економічну безпеку компанії. Цей вплив проявляється у фінансових невдачах і перешкодах для розвитку компанії, що виникає через падіння довіри до неї серед зацікавлених сторін і зникнення інтересу до подальшої співпраці. Це підкреслює нагальну потребу в управлінні репутацією та обов’язкову активність компаній у цій сфері для сприятливого розвитку ринку. В статті проаналізовано досвід Lego Group в управлінні репутацією. З’ясовано, що успіх надійної репутації LEGO Group пояснюється його прихильністю до виробництва високоякісних іграшок, інноваціям, клієнтоорієнтованому підходу та корпоративній соціальній відповідальності. Також у статі відображено результати дослідження впливу репутації орендаря на рішення власника землі щодо укладення з ним договору оренди. Виявлено, що українські землевласники володіють навичками проведення репутаційного аудиту орендарів, що обумовлено численними випадками самовільного захоплення землі та несплати орендної плати. Землевласники вважають репутацію вирішальною для своєї економічної безпеки. Вони уникають орендарів із заборгованістю по сплаті податків та судовими спорами. Надійна репутація орендаря безпосередньо впливає на рішення землевласника укласти з ним довгостроковий договір оренди. У статті робиться висновок, що глобальна пандемія спонукала компанії прийняти більш відповідальний підхід до задоволення потреб стейкхолдерів в аспекті управління надійною репутацією для забезпечення економічної безпеки компанії.