(Університет «КРОК», 2017) Віткін, Л.М.; Філатов, С.А.; Прищепа, О.М.; Віткін, Леонід Михайлович; Філатов, Сергій Антонович
У статті розглядаються основні заходи щодо розробки методики врахування інтересів і впливів стейкхолдерів шляхом їх ранжування та рівня задоволеності для поліпшення системи управління якістю (далі – СУЯ) за МС ISO 9001:2015 на прикладі органу сертифікації продукції – Державного центру сертифікації ДСНС України (далі – Держцентр)
